为什么客人在支付成功后，通过微信支付商户平台查不到交易记录？

请按如下流程确认问题：

1、确认客人已经支付成功（微订房订单状态、PMS入账状态、客人交易截图均可确认）

2、确认酒店登录的商户平台正确，一般情况下酒店可能有两个商户平台，一个是酒店通过酒店公众号申请的，一个是住哲代申请的，我们对接的一般是在住哲代申请的这个，所以确保商户登录的商户号是通过住哲申请的这个。（登录微订房后台，通过控制台-系统信息中可查询对接的商户号）