【使用必读】什么是微信模板消息,怎样使用?

微信模板消息用于使用微信给客人下积习难改预订、支付、退房等通知,可类比短信,但效果又明显高于短信,如到达率更高、发送免费、激活酒店粉丝等。

目前住哲微订房支付如下种类的微信通知:积分兑换提醒、入住提醒、预订提醒、结账提醒、微信注册提醒、订单取消提醒、订单支付成功提醒。

在不同的消息类型后,填写的内容请严格按照如下流程:

1、登录酒店微信公众平台(mp.weixin.qq.com),点击左侧菜单栏中的“添加功能插件”中选择“模板消息”


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2、点击申请开通


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3、点击申请后,按下图所示填写,在主营行业中选择“酒店旅游”-“酒店”,副营行业中选择“IT科技”-“互联网|电子商务”,申请理由填写“使用模板消息通知酒店客人预订单状态、结账离店、积分变动等信息。”(如果出现模板消息找不到的情况请核查此原因


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4、申请成功后需要2-3个工作日的审核,在审核成功后进行如下设置:首先点击“从模板库中添加”



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4、在搜索框中搜索如下关键字:

  1)积分兑换成功通知,点击编号为OPENTM200711240一行中的详情,在详情页中点击添加

  2)入住提醒,点击编号为TM00216一行中的详情,在详情页中点击添加

  3)酒店预订成功通知,点击编号为TM00436一行中的详情,在详情页中点击添加

  4)离店通知,点击编号为OPENTM202928326一行中的详情,在详情页中点击添加  

  5)会员注册成功通知,点击编号为OPENTM201796917一行中的详情,在详情页中点击添加

  6)订单取消通知OPENTM202572532

  7)酒店订单支付成功通知,点击编号为OPENTM201778897一行中的详情,在详情页中点击添加

  8)粉丝注册成功提醒:搜索“查询结果通知”,点击编号为OPENTM412181953一行中的详情,在详情页中添加

  9)收益发放通知,OPENTM207809222

  10)提现失败通知TM00981

  11)会员权益到账通知,搜索“ 收益到账通知” 点击编号为 OPENTM405637175

  12) 咨询回复消息提醒, 修复中,待通知

此模板如特别紧急使用,可使用以下模板 : 客服响应通知 OPENTM411882163

,可能模板显示内容不全,但不影响酒店回复公众号客人咨询

 


5、完成第四步后,回到“我的模板”一栏,在这个页面中,可以看到我们刚刚添加的所有模板,然后将页面中的模板ID按顺序填写到页面的输入框中。