留言吐槽服务说明

1、前台入口

用户可通过以下几个入口访问留言反馈页，包含

我的-更多服务-留言反馈（小程序和公众号均支持）

酒店服务页-留言反馈（小程序支持）

通过二维码或链接直接访问（小程序和公众号均支持）

留言反馈页链接：https://weixin.zhuzher.com/wx/view/feedback.html?cid=客户编号

2、用户操作

2.1、用户通过输入框输入留言反馈，点击确定后提交反馈。

2.2、当后台收到留言并回复后，用户可在留言反馈页查看到回复内容。

3、后台操作    ·

3.1、访问【酒店服务】-【留言反馈】查看用户留言信息

3.2、找到用户对应的留言，点击【详情】可显示对话框，输入回复内容发送后，用户可在前台留言反馈页查看到回复内容。